Aggiornamento modalità di richiesta assistenza al SIAN
Attenzione, sono cambiate le modalità di richiesta di assistenza al SIAN.
Per segnalare malfunzionamenti sui servizi SIAN inviare una mail all’indirizzo helpdesk@l3-sian.it specificando tutte le informazioni utili per la risoluzione del problema (es. descrizione dettagliata dell'errore riscontrato, link interessato, messaggio di errore ricevuto, stampa della schermata di errore, codice fiscale dell'azienda, altre informazioni che possono aiutare l'assistenza a individuare il problema rilevato ecc.)
Per problematiche sui servizi web-service scrivere una mail sia alla casella di posta cooperazione-applicativa@l3-sian.it che alla casella di posta helpdesk@l3-sian.it allegando documentazione utile (es. file XML trasmesso al SIAN, messaggio di errore ecc.)
Grazie della collaborazione
Il Servizio di assistenza SIAN